직장인이 읽을만한 경영전략서 - 토요타의어둠

토요타 리콜사태가 세계적으로 이슈화 되면서 토요타 자동차 기업에 대해 다시 한번 생각하게 되었습니다. 과연 토요타 자동차의 성능은 정말 뛰어난가에 대한 것 입니다. 토요타하면 최첨단 장비가 장착되어 있고, 미래의 차기 친환경 자동차를 만들어내는 기업으로 알고 있습니다. 그렇지만 경영전략서 '토요타의어둠' 도서를 보게 되면 미디어를 통해서 알고 있는 세계적인 토요타가 아닌 치명적인 결함률을 가지고 있는 자동차라는 것을 알 수 있습니다.

 

토요타 자동차를 몰고 있는 직장인이라면 한번 생각을 해봐야 될 것 같습니다. 내가 타고 있는 자동차가 어느 순간에 멈추거나 작동이 않될경우 목숨을 걸어야 하는 위기가 올 수 있기 때문입니다. 토요타 자동차가 세계적인 브랜드로 거듭나기 위해 앞으로 해결해야 할 것이 많이 있을 것 같습니다. 21세기는 은폐와 의혹을 가진 기업은 한 순간에 역사 속으로 사라질 수 있다는 것을 알고 사랑받는 브랜드로 거듭났으면 합니다.

 

 

토요타 자동차의 성능은 정말 뛰어난가?

토요타 자동차의 실제 결함률은 무려 99.9%

 

전세계적으로 토요타 자동차를 타고 있는 사람은 언제 모를 위험에 대비해야 한다.

이 사실을 알고 있다는 과연 누가 토요타 자동차를를 타고 고속도로로 나갈까?

 

 

메이커별로 리콜대수가 공표되지 않는 이유

 

토요타 자동차차의 리콜대수가 공개적으로 공표가 되지 않았기 때문에

토요타 자동차의 브랜드는 세계적인 브랜드로 인정을 받고 있었다.

 

이 사실은 고객의 생명을 담보로 자동차를 팔았다는 것을 말해준다.

스스로 죽음의 무덤을 파고 있었다는 것을 알 수 있다.

토요타 리콜 사태가 발생한 후 토요타 자동차의 기업가치가 한 순간 떨어진것이 설명해준다.

 

아무리 세계적인 브랜드이고 고객의 사랑을 받고 있다고 해도,

정보를 은폐하고 숨긴다면 한 순간에 역사속으로 사라질 것 입니다.

 

 

토요타 자동차가 막대한 광고비를 브랜드에 쏟아붇고 있는 동안

결함을 안고 있는 자동차가 고속도로에 질주하고 있다는 것을 읽으면서 앞이 멍하더군요.

정말 생각할 수 없는 일이라고 생각이 듭니다.

 

고객의 안전을 생각하지 하고 오직 제품만을 팔면 되면 끝난다는 기업 독선주의가

토요타 자동차를 파국의 경지로 몰고가지 않았나 생각을 해봅니다.

 

 

연도별, 메이커별 리콜제출 건수 및 대상보고(일본산)

 

이 자료를 보고 있으면 매년 토요타자동차 리콜 수치가 올라가고 있다는 것을 알 수 있습니다.

토요타 자동차는 결함을 숨기고 팔았다는 것을 짐작할 수 있게 하는군요.

이 자료는 국토교통성의 내부관리자료 입니다.

 

 

 

리콜왕은 단연 토요타

 

저자가 국토교통성이 숨겨둔 자료를 그래프화하 자료.

자동차 결함률 100%가 상습화된 토요타 자동차, 단연 '리콜왕'인 것을 알 수 있다.

 

 

리콜을 숨긴 메이커와 공범 국토교통성

 

토요타가 결함률을 숨기고 자동차를 팔 수 있었던 이유는 브랜드에 막대한 비용을 투자해

고객의 호감과 사랑을 받은 것일 수 있지만, 제일 큰 잘못을 한 것은

관리와 감독을 해야할 국토교통성에서 방패막이 되어주었다는 것이다.

 

이것은 범죄행위라고 밖에 볼 수 없다. 진실된 정보를 숨기고 용인해준다는 것은 절대로 있을 수 없는 일이다.

토요타 리콜사태가 세계적으로 경악시킨 주범은 일본의 국토교통성이 아닌가 합니다.

 

 

'클레임 은폐'가 만들어낸 작품

 

토요타 자동차의 클레임 은폐는 '토요타 리콜사태'의 전주곡이라는 것을 알 수 있습니다.

작은 결함을 숨기는 바람에 거침없이 순항하는 항공모함이 침몰하게 되는 우를 범한 것 입니다.

 

21세기는 투명성의 사회로 실수와 잘못을 숨기게 되면 한 순간은 감출 수 있지만,

시간이 지나고 진실을 알게되면  일파만파 퍼져나가는 토네이도로 변화하게 된다.

 

토요타가 세계적인 자동차로 발돋음하기 위해서는 많은 시간이 필요할 것이다.

과거의 잘못을 빨리 누위치고 올라섰으면 하는 바람입니다.

 

 

리콜 개선조치 '미실시' 대수 랭킹(2007년 6월 말 실시)

 

자동차 리콜조치를 혼다가 건투하고 있음을 알 수 있고, 리콜대수왕 토요타는 3위 이다.

 

 

토요타의 어둠

MY NEWS JAPAN | JP NEWS 옮김

창해(새우와고래) 2010.03.10